一、如何獲取購物金
1.購物消費 : 依會員等級不同，可獲得不同比例的購物金回饋。
   ▸新進會員 : 消費滿50元可獲得購物金1點
   ▸小冉會員 : 消費滿50元可獲得購物金2點
   ▸小冉VIP : 消費滿50元可獲得購物金3點
   ▸小冉SVIP : 消費滿50元可獲得購物金5點

2.會員升級獎勵
    ▸升級為小冉VIP : 獎勵購物金300點
    ▸升級為小冉SVIP :獎勵購物金500點

3.商品評論
    ▸7天鑑賞期過後，開放商品評論，每個商品評論經審核通過後，可獲得購物金5點

4.生日禮
    ▸小冉會員 : 購物金100點
    ▸小冉VIP : 購物金200點
    ▸小冉SVIP : 購物金300點

5.其他獎勵活動 : 請關注官網公告

二、消費折抵
每1點購物金可以折抵1元(運費無法折抵)，每筆訂單最高可利用購物金折抵30%，請於結帳時點擊【使用購物金折抵】按鈕即可。

三、使用期限
購物金的使用期限為自發放日起365天，購物金屆期資訊可至【會員中心→我的購物金】進行查閱。

四、購物金使用原則
– 單筆消費購物金使用折抵上限為30%(運費及手續費不可折抵)
-購物金一經使用，則不予歸還。
-本司保留修改上述兌換比率的權利而不另行通知。

【購物須知】

1.凡於官網訂購之商品，皆享有7日鑑賞期(鑑賞期非試用期，包含例假日)，以取貨當日起算，如超過鑑賞期間，恕無法辦理退貨。

2.為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。有任何疑慮也請於第一時間提供錄影影片告知客服，我們將於上班時間皆會為您處理。
LINE客服： @zanzan (點擊即可加入)

3.耳針耳環隸屬於貼身物品，考量衛生安全等問題，若非瑕疵商品，凡商品包裝拆封後則無法辦理退貨。

4.運送過程中所導致摩擦之細小刮痕，屬正常現象，非屬瑕疵範圍。若您收到瑕疵商品，請於鑑賞期內聯繫客服，如經確認為瑕疵後，我們會立即為您處理相關後續事宜。

5.訂單狀態若為【配送中】皆無法修改及取消，因包裹已由倉庫出貨並轉交物流配送到指定地址或門市。

6.每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。

7.若退貨後，訂單總金額未達免運費門檻或活動優惠，退款時，將會收取該筆訂單所需支付之運費100元及取消優惠活動。

8. 如拒收及惡意退貨紀錄比例高者，將會影響後續訂購之資格與權益。我司保留取消交易與活動優惠之權利。

【退貨申請】
單筆訂單可於 7 天鑑賞期內（包含例假日）線上辦理退貨申請，申請退貨後，系統會生成「退貨便代碼」，即可至7-11 ibon申請退貨。

Step1、登入【會員中心】，點選【訂單紀錄】，選擇要退貨的訂單按【退貨】

Step2、勾選您要退貨的商品及數量，並說明退貨原因。

Step3、指定退款方式，我們收到退貨商品稽核無誤後，將會依照您指定的退款方式退款給您。

Step4、送出退貨申請後您將得到1組Ibon退貨編號。

Step5、取得Ibon退貨編號後，請將商品用紙盒包裝完整，至7-11Ibon列印退貨單後，交與門市人員即可

※退貨便代碼將於 3 個工作天內失效，3 個工作天內未至7-11超商退貨，則視同放棄申請退貨。

單筆訂單可於 7 天鑑賞期內（包含例假日）線上辦理退貨申請，申請退貨後，系統會生成「退貨便代碼」，即可至7-11 ibon申請退貨。

ibon 操作方法：

1、選擇購物 / 寄貨 > 交貨便

2、點選交貨便

3、點選退貨

4、輸入退貨便代碼 7-11

5、列印單據 請從事務機取出「交貨便服務單」至櫃檯辦理。

6、完成退貨 在包裝與單據黏貼妥當後，將商品交還給櫃檯人員，即完成程序，待我們收到商品後，我們將於收到包過後7個工作天內完成退款。

【退款流程】
自Ibon交寄退貨後，預計7-10個工作天，我們將收到您的退貨商品，待檢查無誤之後，將於7個工作日內依照您指定的退款方式退款給您。